| 1. 모집분야 및 선발인원 |
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□ 모집인원 : 총 2명
□ 모집분야 : 정규직 |
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| 채용분야 |
직무 내용 |
직무기술서 |
인원 |
제한
경쟁 |
행정직 |
운영
혁신팀 |
행정직
7급
(대리급) |
정규직 |
ㆍ콜 통계 분석 및 수요 예측
- 콜 인바운드 데이터 분석 및 예측
- 예측된 상담량에 따른 적정 상담
인력 배치 가이드 마련
ㆍ생산성 지표 및 업무 성과 관리
- 상담효율성 지표 관리
- 업무 성과 분석 및 보고
ㆍ상담 데이터 분석
- 상담 유형별 분류 및 이슈 파악
- 상담 흐름 관리 및 이관 데이터 분석
- 이관 데이터 및 VOC 분석
- AI상담 및 자동화 채널 통계 분석 |
직무기술서
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1 |
시스템
개발팀 |
행정직
9급
(주임급) |
ㆍIT 인프라 기획ㆍ운영 / 정보보안 실무
- 서버·N/W·보안 장비 운영 및
장애 대응
- AICC 관련 장비 운영 및 변경관리
- 정보보안 실무
- 인프라 고도화 프로젝트 지원
- ITSM, NAS, 개인정보 보호시스템
등 시스템 고도화 및 운영ㆍ관리
- OA·IT 소모품·라이선스 재고관리
및 구매ㆍ배포 업무
- 헬프데스크 업무관리
- AICC 상담시스템 유지보수
- 사업 행정 업무 지원 및 문서관리 |
직무기술서 |
1 |
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※ 채용분야 중복지원 불가
※ 분야별 직무기술서 참고 |
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| 2. 지원자격 |
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□ 공통 응시자격
- 연령, 성별, 지역별 제한은 없으며, 남자의 경우 병역필 또는 면제자
※ 단, 공고일 기준 만 18세 이상이며, 「인사규정」 제39조에 따른 정년(만 60세)을 초과한 자는 지원 불가
- ⌜인사규정⌟ 제9조에 따라 채용 결격사유가 없는 자 [참고 1]
- 공고일 현재(2026. 1. 15.) 우리 회사의 정규직원이 아닌 자
□ 모집분야별 자격기준
- 아래와 같은 필수 자격요건을 ‘모두’ 충족하는 자 |
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| 구분 |
자격요건 |
| 필수 |
우대 |
운영
혁신팀 |
행정직 7급
(대리급) |
ㆍ데이터 분석 유관업무 6년 이상인 자
ㆍ상담센터 관리자 경력자
ㆍ컴퓨터 활용능력이 우수한 자
(엑셀, PPT, 한글 등) |
ㆍExcel. PPT,한글 등 OA 관련 자격증 보유자
ㆍ고객센터 데이터 분석 및 통계, 지표에 대한
관리 경험 보유자
ㆍ데이터 기반 커뮤니케이션 및 시각화 경험 보유자
ㆍ상담 데이터 분석을 통한 콜 예측 업무 경험자 |
시스템
개발팀 |
행정직 9급
(주임급) |
ㆍIT 인프라(서버/네트워크/보안) 또는
ITSM/헬프데스크 운영 실무
경력 1년 이상(또는 이에 준하는 역량) |
ㆍIT 유지보수/구축 사업의 발주·계약(입찰/수의),
산출물 관리, 검수 및 정산(대금지급) 프로세스
지원 경험 보유자
ㆍ장애 대응(1차 분석/조치/에스컬레이션) 및
작업·장애 내역 문서화 가능자
ㆍ계정/권한/접근통제 등 운영 실무 및 변경관리
프로세스 기반 업무 수행 가능자
ㆍ자산(라이선스/OA·IT 소모품) 재고·구매·배포
및 증빙 문서 처리 가능자 |
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| ※ 위 자격요건의 우대사항은 ‘채용 우대 가산점 제도’ 해당 항목이 아님(가산점 미부여), 지원자의 ‘참고자료’로 활용 |
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| 3. 전형절차 |
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| □ 전형 일정 |
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※ 서류전형 합격자, 최종합격자 발표는 지원자 개별 연락하여 안내
※ 직무적성검사 및 면접전형 장소, 시간 등은 서류전형 합격자에 한하여 별도 통보
※ 임용일은 최종 합격자에 한하여 별도로 연락하여 조율 안내
※ 상기 일정은 내부 운영에 따라 변동될 수 있으며, 일정 변경 시 개별 별도 안내 예정 |
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| □ 전형별 세부내용 |
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| 전형 |
세부내용 |
| 원서접수 |
(서류접수) 자사 채용홈페이지 접수 (https://lhcs.recruiter.co.kr)
(접수기간) 2026. 1. 15.(목) ~ 2026. 1. 21.(수) (7일간)
(제출서류)
- 필수 : 입사지원서, 자기소개서, 개인정보 수집ㆍ이용 동의서, 경력기술서
- 해당자 : 우대 가산점 제도 해당 서류
| ※ 블라인드 채용 안내 |
(1) 입사지원서에 주민등록상 생년월일 및 증명사진 입력란 없음
(2) 채용절차법 제13조에 따라 ‘서류전형 합격자’에 한하여 추가 제출서류(경력증명서, 자격증 사본 등) 별도 안내 예정
(3) 각종 증빙서류는 본인 확인, 지원자격 및 가점 적용대상 여부, 입사지원서 사실여부 확인을 위해 활용
(4) 입사지원서의 각종 항목에 지원자의 학력, 가족사항, 생년월일 등 불필요한 사항을 직・간접적으로 노출 금지 |
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| 서류전형 |
(합격자 선정) 제출서류에 대한 평가점수에 가산점을 합산한 총점이 기준점수 이상인 자 중에 모집단위별
고득점자 순으로 1.5 ~ 15배수 선정
※ 동점자는 전원 합격 처리 |
직무적성
검사 |
(전형대상) 서류전형 합격자
(전형내용) 온라인 직무적성검사
(합격자 결정) 직무적성검사 등급이 기준범위 이상인 자
* 면접전형 및 최종합격자 결정 시 참고자료로 활용 |
| 면접전형 |
(전형대상) 서류전형 합격자
(면접방식) 모집단위별 집단 또는 개별 면접
(합격자 결정) 면접점수 기준점수 이상인 자 중에서 가산점을 합산한 총점의 고득점자 순으로 각 모집분야별
채용인원에 따라 결정 |
최종
합격자
선정 |
(합격자 결정) 직무적성검사 기준 미달자는 합격 제외, 면접전형 총점의 고득점자 순으로 각 모집분야별
채용인원에 따라 결정
(동점자 처리기준) 취업지원 대상자, 평가항목 순으로 면접점수 고득점자, 장애인, 서류전형 점수 우수자
(서류전형 점수 동점자는 자격증 점수 우수자) 순으로 선발
(예비합격자) 모집분야별 선발인원의 2~5배수
(우대사항) 채용 시 우대 가산점 제도에 따라 적용 |
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| 4. 채용시 우대 가산점 제도 |
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□ 특별 우대 가산점
- 취업지원대상자(국가유공자 등), 장애인, 국민 기초생활 수급자 등 해당자에게 각 전형별 또는 서류전형 시
만점의 5~10% 가산점 부여
□ 일반 우대 가산점
- 우대 자격자(일반ㆍ고급 자격증*, 박사 학위, 인턴 수료, 기간제 근로자)에게 서류전형 만점의 5~10% 가산점 부여
* 우대 일반 자격증 : 공인중개사, 사회복지사, 주거복지사, 주택관리사(보)
* 우대 고급 자격증 : 공인노무사, 공인회계사, 변리사, 변호사, 법무사, 세무사, 경영지도사, (해당 직종) 기술사
- (해당 전공) 박사학위 소지자에 대해 서류전형 만점의 10% 가산점 부여
- 청년 인턴 수료자*에 대해 서류전형 만점의 5% 가산점 부여
* 청년 인턴 수료자 : 수료증에 공공기관 등의 기관명이 명시되어 있으며, 인턴 수료 종료기간이 공고일 기준 3년 이내인 경우
- 당사 기간제 근로자 근무 이력이 있는 자에 대해 서류전형 만점의 5% 가산점 부여 |
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| 구 분 |
대 상 |
해당자 |
가산 점수 |
특별 우대
가산점 |
취업지원
대상자 |
「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」
제29조의 취업대상자 등 |
각 전형별 만점의 5% 또는 10%
(「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한
법률」제31조에 해당하는 가점 적용) |
| 장애인 |
「장애인 고용촉진 및 직업재활법 시행령」
제3조에 따른 장애인 |
각 전형별 만점의 5%
(최대 10%) |
국민기초
생활수급자 |
「국민기초생활 보장법」
제2조의 국민기초생활 수급대상자 |
서류전형 만점의 5% |
일반 우대
가산점 |
우대 자격 |
일반 자격증 소지자 |
서류전형 만점의 5% |
| 고급 자격증 소지자 |
서류전형 만점의 10% |
| 박사 학위 소지자 |
서류전형 만점의 10% |
| 청년 인턴 수료자 |
서류전형 만점의 5% |
| LH주거복지정보(주) 기간제 근로자 |
서류전형 만점의 5% |
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| ※ 단, 가산점은 지원서에 기재된 사항에 한하며, 지원자에게 가장 유리한 가산점 1개만 적용 |
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□ 기타사항
- 관계법령 등에 따라 모집분야별 선발 인원이 3명 이하인 경우에는 특별 우대 가산점 미부여
- 취업지원 대상자(국가유공자 등)의 경우, ⌜국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률⌟ 제31조 제2항에 따라 만점의
40% 미만일 경우 가산점 미부여
- ⌜국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률⌟ 제31조 제3항에 따라 특별우대 가산점은 모집단위 선발 (예정)인원의
30퍼센트를 초과할 수 없음 (단, 응시자의 수가 선발(예정)인원과 같거나 적은 경우는 그러하지 아니함)
- 장애인 가산점 해당의 경우 ⌜장애인복지법⌟ 등에 따른 기준에 해당하는 자에 한하여 전형 단계별 최대 10%의 가산점 부여 |
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| 5. 근무조건 |
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□ (근무지역) 경기도 성남시 분당구 구미동
□ (근무시간) 주 5일(40시간), 일 8시간(09:00~18:00)
□ (고용형태) 정규직 (임용 후 3개월 간 수습기간을 적용하고 수습 근무평가 결과 등에 따라 계속 근무여부 결정)
※ 수습 근무평가 부적격 시 ‘직권면직’ 가능
□ (보수수준) ※ 공고일 현재 기준 |
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| 유형 |
보수 |
수당 등 |
| 행정직 |
[월 기본급]
행정직 9급(주임급) : 2,262,730원
행정직 7급(대리급) : 2,862,730원
[식대] 월 200,000원 별도
※성과급 및 명절 상여 별도 |
(법정수당) 시간 외 수당 등 (발생 시)
(복지포인트) 연간 229만원 상당의 복지포인트 지급
(수습기간 이후 정식 임용 시 제공)
(근속수당) 개인별 근속기간에 따라 지급(1년 이상 근무자에 해당) |
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| ※ 수습기간 : 정규직 수준과 동일한 급여(기본급, 식대) 100% 지급 |
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□ (복리후생) 종합 건강검진 지원, 건강검진 휴가ㆍ리프레쉬휴가ㆍ힐링휴가 등 특별유급휴가 4일 부여
※ 수습기간 이후 정식 임용 시 제공 |
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| 6. 임용 절차 |
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□ 최종 면접 합격자는 신체검사 적합 판정 후 추후 임용일 안내, 임용 후 3개월 간 수습기간을 적용하고
수습 근무평가 결과 등에 따라 계속 근무여부 결정 ※ 수습 근무평가 부적격 시 ‘직권면직’ 가능 |
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| 7. 기타 유의사항 |
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□ 입사지원서 제출 이후에는 입사 지원한 내용의 수정과 취소를 할 수 없으므로, 반드시 최종 제출 전 다시 한 번
확인하여 주시기 바랍니다.
□ 본 채용은 블라인드 채용으로 지원서 외에 모든 양식 서류에 편견이 개입되어 차별을 야기할 수 있는 인적사항
(성별, 사진, 나이, 출신지, 가족관계 등) 내용이 포함되어 있는 경우 부적격 처리할 수 있습니다.
□ 타 공고와 모집단위별 중복지원은 불가합니다.
□ 각 전형 시 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증)을 ‘반드시’ 지참하시기 바랍니다.
□ 각 채용 분야별로 적격자가 없는 경우 채용하지 않을 수 있습니다.
□ 채용 신체검사 결과 부적격 또는 제출 서류 등의 오기 및 허위기재, 구비서류 미제출시 합격을 취소할 수 있습니다.
□ 임용시험에 있어서 부정행위를 한 자에 대하여는 당해 시험을 무효로 하고, 향후 5년간 우리 회사 임직원 임용시험
지원을 제한합니다.
□ 지원자는 본 채용공고의 내용을 숙지하고 지원서류를 제출하여야 하며, 채용 내용 미숙지를 통해 발생한 사항의
책임은 지원자 본인에게 있습니다.
□ 본 채용계획은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 사항은 재공고 후 시행할 예정이며 응시인원이 모집인원과
같거나 미달하더라도 적격자가 없는 경우 선발하지 않을 수 있습니다.
□ 업무능력이 부족하거나 직무 수행 태도 불량 등으로 계속 근로가 어려우면 임용을 취소할 수 있습니다.
□ 최종합격자의 수습해제 기간 내 퇴사 등 결원 발생 시 별도 채용공고 없이 예비합격자의 순서대로 채용할 수 있습니다.
□ 당사는 투명하고 공정한 인사문화 정착을 위해 인사 청탁 및 부정행위를 금지합니다. 부정합격자(본인 또는 본인과
밀접한 관계가 있는 타인이 채용에 관한 부당한 청탁, 압력 또는 재산상의 이익 제공 등의 부정행위를 한 경우,
해당 부정행위로 인해 채용에 합격한 본인)에 대해 관련 법령 및 사규 등에 따라 해당 지원자 사전배제, 합격 후에도
불합격 처리, 재응시자격을 제한하며, 관련기관에 해당사실 통보 등 조치를 취할 수 있음을 알려드립니다.
□ 응시자가 ｢채용절차의 공정화에 관한 법률｣ 제11조에 따라 최종합격자 발표일의 다음날부터 30일까지 제출한
채용서류 반환을 신청 [참고 2] 하는 경우에는 반환(최종 채용 합격자, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된
경우는 제외)하며, 반환하지 않거나 전자적으로 접수한 서류는 ｢개인정보 보호법｣에 따라 파기합니다.
□ 기타 채용에 관한 문의 사항은 채용담당자(☎031-738-3319)에게 연락주시기 바랍니다. |
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